El email sigue siendo el rey

Deja un comentario

Cada vez que sale una tecnología con la que se puede hacer marketing online,  siempre parece que es mejor que las anteriores y se convierte en la panacea de los profesionales. Pero, por mucho que te digan acerca de las redes sociales, e incluso del posicionamiento, lo que de verdad vende y sigue siendo el rey en cuestiones de marketing online, es el email: el arcaico email.

Aunque resulte paradójico, cada adelanto tecnológico está encaminado a hacer el email marketing más poderoso. Veamos una lista con los cinco puntos por los que el marketing por email sigue siendo el rey:

Es lo primero que vemos por la mañana

Lo primero que hacen muchos cuando se levantan o llegan al trabajo, es abrir su email y ver qué le ha llegado mientras estaba durmiendo. Normalmente los emails de suscripción de ofertas se agolpan en la madrugada (de temas de horarios para enviar emails hablaremos otro día), pero el caso es que si llegas a la bandeja de entrada de una persona sabes a ciencia cierta que te va a leer, y eso es mucho más de lo que ocurre en cualquier red social.

Otra cosa es que hagas las cosas bien y el usuario te lea y termine convirtiendo, lo malo es que si te marca como spam no volverás a verle el pelo, pero el primer paso está ahí.

Smartphone = email

Los smartphones en general, ya sea iPhone, con Android o Blackberry, tienen muchísimas aplicaciones más o menos descargadas, pero el gestor de correo electrónico es algo que está ahí de forma perenne.  ¿Qué significa eso?, que la persona que tiene un smartphone tiene la posibilidad de leer el email tal como le llegan durante todo el día, sin importar donde esté o qué esté haciendo. Y hay que tener en cuenta que en Perú el número de smartphones crece día a día.

Notificaciones

Cuando estás apuntado a cualquier cosa en  Internet, ya sea un foro antiguo o cualquier nueva red social, ¿cómo te enteras de las notificaciones?, ¿cómo te enteras de lo que se cuece en la red social?, ¿cómo te enteras de tus nuevos seguidores y fans?: ¡por email! Con esto quiero decirte que, si compañías tan poderosas como Facebook o Twitter utilizan el email para notificarte cosas, es porque saben que el email funciona.

Personalización

Una página web la puede ver todo el mundo, pero un email lo verá sólo una persona. Por eso puedes (y debes) personalizar un email tanto como puedas, y no me refiero sólo a poner el nombre de pila de la persona a la que vas a escribir, sino variar el tono, los intereses, los mensajes y, en definitiva, los productos, dependiendo de a quien estés hablando.

Seguimiento

Otro gran mal del que adolecen las redes sociales es que es complicado realizar un seguimiento (track) de consecución de objetivos. Sin embargo, en una campaña de emails no tienes ese problema, ya que sabrás qué tasa de apertura tienes, cuántos entran a la landing page y, a partir de ahí, gracias a tu Google Analytics, cómo han estado navegando por la página y cuantos han convertido y cuantos no.

Editado del blog reaplicante.com

Cinco herramientas para aprovechar Gmail al máximo

Deja un comentario

A pesar de que Gmail es el servicio de correo electrónico más completo que existe, hay múltiples opciones para llevar su potencial mucho más allá. Bien sea con aplicaciones externas o con extensiones para el navegador, con estas 5 herramientas podemos aprovechar Gmail al máximo y aumentar nuestra productividad de manera considerable y sin mucho esfuerzo.

1. Bananatag

Gracias a Bananatag podrás darle seguimiento a los mensajes que envías diariamentedesde de tu cuenta de correo electrónico. Supongamos que envías un email a varias personas y que dentro del mismo hay un par de enlaces, Bananatag te notificará sobre los usuarios que realmente abrieron el mensaje y sobre cual de los enlaces hicieron clic. Además de las opciones de rastreo y notificación, la aplicación ofrece un panel de control con estadísticas completas de cada mensaje y enlace compartido.

Bananatag tiene extensiones disponibles para los navegador Chrome y Firefox, pero también funcione con Outlook y otros clientes de correo electrónico de escritorio. La cuenta gratuita nos permite dar seguimiento hasta a un máximo de 5 mensajes diarios, mientras que por $5 dólares al mes podemos monitorear hasta 100 emails. Muy útil si quieres dar seguimiento a una campaña de email marketing, o quizá si eres un profesor que envía material de estudio a los alumnos y quieres comprobar si efectivamente lo están, por lo menos, descargando.

2. KeyRocket

La segunda herramienta en la lista es KeyRocket, una sencilla y útil extensión para Chrome que nos ayudará a memorizar los más de 50 atajos de teclado disponibles en Gmail. Al instalarla veremos aparecer un pequeño cuadro de notificación en la parte inferior derecha del navegador cada vez que haya un shortcut disponible, todo esto, mientras navegamos dentro de la interfaz del servicio de correo electrónico de Google.

Al dominar por completo los atajos del teclado estaremos ahorrando minutos valiosos cada semana, sobre todo, si hacemos uso exhaustivo del correo electrónico todos los días. El único detalle con la extensión es que nos pide cambiar el idioma de la interfaz de Gmail a inglés y, por supuesto, debemos tener la función de atajos de teclado activada en la configuración.

3. Mail Timer

Si eres de los que pierde mucho tiempo diariamente con el correo electrónico, seguramente amarás Mail Timer, una maravillosa extensión para Chrome que nos permite configurar el tiempo que queremos dedicar a cada mensaje que recibimos en nuestra bandeja de entrada.

La extensión nos dará una alerta en pantalla cuando falten 30 segundos para que se cumpla el tiempo que hemos configurado, recordándonos que es momento de acabar con el mensaje y pasar a otra tarea. Al reducir la cantidad de tiempo que pasamos respondiendo correos, estaremos ahorrando muchísimo tiempo. Muy útil si quieres limpiar tu bandeja de entrada rápidamente.

4. Snooze

Aunque posponer cosas no es precisamente algo que ayude a mejorar la productividad, en el caso del correo electrónico y Snooze, la historia es un poco diferente. Cuando estamos ocupados y recibimos un mensaje que requiere de una respuesta, por lo general tomamos uno de dos caminos: respondemos el mensaje de forma inmediata dejando tirado todo lo que estábamos haciendo o simplemente lo marcamos como “no leído” arriesgándonos a dejarlo en el olvido. Con Snooze evitamos ambas cosas.

Si recibimos un email, basta con abrirlo y configurar Snooze para que nos envíe un recordatorio más tarde, cuando tengamos tiempo para responder sin abandonar nada. Snooze, que en español recibe del nombre de “Pospón tu Email”, está disponible como una extensión para el navegador Google Chrome.

5. Taskforce

Muchos de los mensajes de correo electrónico que recibimos a diario pueden fácilmente convertirse en tareas. Con Taskforce podremos mantener organizada y actualizada nuestra lista de pendientes de forma automática y sin mayores complicaciones. Esta herramienta está disponible como una extensión para Chrome, Firefox y Safari.

Taskforce agrega un nuevo botón a la interfaz de Gmail, permitiéndonos asignar una nueva tarea a nuestro calendario a partir de un mensaje de correo electrónico. Muy útil para realizar trabajo colaborativo, aún cuando no todos los miembros del equipo usen Taskforce.

Como extra les quiero recomendar Rapportive, una herramienta que nos ayudará obtener mejor información sobre nuestros contactos y gestionarla de manera más efectiva.

Publicado Bitelia

 

Cómo potenciar el marketing online en una pyme

Deja un comentario

Cuando una pyme decide llevar a cabo una campaña de marketing, uno de los aspectos básicos para que sea efectiva es la segmentación:  decidir, entre todos los clientes potenciales, cuáles son los más interesantes para nuestra campaña. Y esto es algo difícil de conseguir cuando una pyme realiza acciones de marketing online en en las redes sociales.

No me refiero a las campañas de anuncios que realicemos, que por lo general sí podrán segmentarse, aunque dependerá de la red social en la que las lancemos. El problema surge cuando realizamos comentarios, enlazamos contenidos, etc. En este tipo de acciones más cotidianas  resulta complicado que podamos centrar en un grupo determinado de nuestros seguidores.

Mientras que una campaña de emailing, donde lanzamos un boletín con nuestras novedades, podemos dirigirla de forma muy concreta a cualquier sector de clientes que nos interesa, en una red social, es mucho más complicado hacer llegar estas novedades al grupo de clientes en los que queremos fijar esta acción.

Claro que depende mucho de la red social donde pretendemos hacerlo. Twitter es la que menos posibilidades nos ofrece, mientras que Google + a través de los círculos nos permite crear distintos grupos, con lo que la segmentación podemos realizarla muy bien. No sólo para las campañas, sino para todo tipo de comentarios.

Un ejemplo típico sería el caso de una perfumería. Si tiene una oferta en perfumes de mujer, lo normal es que segmente a sus seguidores por sexo para poder enviar el mensaje con la oferta solo al grupo femenino. Esta acción, que es muy sencilla a través del emailing, se complica en las redes sociales.

Si bien es cierto que las redes sociales han ganado mucho terreno al emailing, mientras no consigan solucionar bien estos aspectos, los ratios de conversión seguirán siendo más bajas que en el caso de las campañas difundidas por correo electrónico. A las pymes, por su parte, les tocará ser más cuidadosas para tratar de no caer en el spam y molestar a sus seguidores.

Publicado es.mt-soft.com.ar